2012年年底上線的羅輯思維,是最早玩出影響力的自媒體之一。2015年10月又對外宣布完成了B輪融資,估值高達13.2億。超高的數(shù)字并不僅僅意味著羅輯思維的價值,它同時傳達一個信號:社群的春天已經(jīng)到來。
羅輯思維在商業(yè)方面的價值不容忽視。在許多自媒體還沒有站穩(wěn)腳跟的時候,羅輯思維就形成了自己獨有的商業(yè)模式。以羅振宇個人為中心在互聯(lián)網(wǎng)上聚集形成社群,一方面通過輸送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集用戶,另一方面通過會員收費的制度增加用戶粘性。
也可以說,羅輯思維最重要的是社群思維。對于想要打造社群的人來說,了解這種思維很重要。
-社群是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關系-
在我們的真實生活中,孩子們愿意天天在廣場上撒野,成年人則希望找到有同類的角落。這是互聯(lián)網(wǎng)社群得以存在的理由。一個人可能生活在不同的社群里,喜歡財經(jīng)的人在一個社群,喜歡高爾夫的人在一個社群,喜歡旅游的人在一個社群,每年有一百萬凈資產(chǎn)可以投資的人在一個社群。
一個人會有很多愛好、身份和標識,他可能生活在很多的社群里,但在同一個社群里的,人們的價值觀和審美一定是互為認同的。
-社群是一種具有共同價值觀的精神聯(lián)合體-
理解社群共同價值觀的五個角度
一是社群是「玩」精神的,不能滿足人的精神需求的就不是真正的社群,這是大家辨認社群的關鍵;
二是社群具有共同價值觀,它是一個精神內(nèi)核;
三是社群可以不需要所有人見面,是可以跨越時空存在的;
四是社群是一個精神聯(lián)合體,它是人的精神世界連接在一起;
五是社群給所有成員都貼上了精神標簽,這種標簽的數(shù)量不受限制。
舉三個例子供大家思考:
一是蘋果公司的用戶群體,二是基督教的基督徒群體,三是我們青天會的天使投資人群體,三者都是真正的社群,都是具有共同價值觀的精神聯(lián)合體。
-功能商業(yè)時代的「三無」困境-
當前雙創(chuàng)大潮中每年涌現(xiàn)出來的上百萬家創(chuàng)業(yè)公司,絕大多數(shù)從一開始面臨著生死考驗。
為什么企業(yè)的生存會如此艱難?究其根本,我認為是由于功能商業(yè)時代的「三無」困境造成的。所謂功能商業(yè),是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務的功能層面放在首位,不斷通過技術改進和模式創(chuàng)新來改善用戶體驗,力求不斷為用戶創(chuàng)造更大的實用價值。追求極致產(chǎn)品和極致體驗,正是功能商業(yè)的目標,不斷將功能商業(yè)推向巔峰。
然而,功能商業(yè)最致命的問題在于,片面重視人的物質(zhì)功能滿足,卻忽視了人的精神需求,即使試圖滿足用戶的精神需求也是從物質(zhì)功能層面入手,導致人的精神滿足效果非常差,根本無法觸及人真正的剛性精神需求。久而久之,功能商業(yè)的困局越來越顯著,表現(xiàn)為「三無」:即用戶無感、競爭無度、品牌無格。
1- 用戶無感
表現(xiàn)為用戶的無感知、無信任、無好感。近年來拿到多輪風險投資的企業(yè)依然無法最終存活下去,在眾多死因中最集中的原因是瘋狂燒錢獲取用戶、瘋狂投入塑造品牌,然而對于多數(shù)企業(yè)而言,燒再多錢也解決不了用戶的感知、信任和好感的問題。
2- 競爭無度
表現(xiàn)為同行企業(yè)之間極端殘酷競爭。近二十年來幾乎在中國各個行業(yè)中,都普遍地出現(xiàn)了一種極端的競爭模式,消滅同行業(yè)對手、試圖獲得一家獨大,讓用戶別無他選,這種極為殘酷的策略成為了所有行業(yè)解決用戶無感的最重要手段。
3- 品牌無格
表現(xiàn)為品牌缺乏人格化的表達。做企業(yè)和做人其實是一個道理,都需要建立自己的品牌,一個人的品牌就是人格。同樣道理,企業(yè)品牌也必須進行人格化的表達,才能將品牌內(nèi)核的正能量激發(fā)出來,穿透用戶的精神世界。
品牌是否有格是區(qū)分功能商業(yè)和精神商業(yè)的標志。在功能商業(yè)的三無困境中,絕大多數(shù)企業(yè)都不具備進行品牌人格化表達的能力,因而不具備真正的精神內(nèi)核,也無法將品牌的精神標簽賦予用戶,無法驅(qū)動用戶進行口碑傳播和信任背書。
其中,用戶無感是表現(xiàn)最突出的難題,競爭無度成為了解決用戶無感的主要手段,而品牌無格則是用戶無感的根本原因,是所有企業(yè)在功能商業(yè)時代步履維艱的根本癥結(jié)。
令人欣慰的是,近幾年國內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)已經(jīng)開始覺醒,諸如小米、樂視等新生代企業(yè),諸如羅振宇、吳曉波等跨界思想者,他們之所以能夠在激烈的市場競爭中異軍突起,在各自的領域獨樹一幟,主要是由于他們都在品牌人格化的精神商業(yè)道路上進行了領先一步的探索和嘗試。
-社群思維VS社群經(jīng)濟-
社群思維是人性化生存法則,是一種關乎生存、關于價值觀的思維方式,它強調(diào)社群對于個人和企業(yè)的重要性。本書開創(chuàng)性地提出塑造魅力人格體是人生的根本任務,對處在「大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新」時代的創(chuàng)業(yè)者尤其如此。在功能商業(yè)時代緩緩落幕,精神商業(yè)時代大幕開啟的大背景下,創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、投資人乃至普通人,如何運用有效社群這一概念,在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及至日常生活中塑造完美的魅力人格體,是我們所要解決的難題。
社群經(jīng)濟是一種以滿足人的精神需求、平衡人的物質(zhì)生活與精神生活為主要目標的經(jīng)濟形態(tài)。社群經(jīng)濟的本質(zhì)是一種人本經(jīng)濟,是一種人性經(jīng)濟,是一種人格經(jīng)濟。它具有六個基本特征,即精神需求統(tǒng)領各層次消費需求、品牌人格化成為價值創(chuàng)造起點、有效用戶社群是價值實現(xiàn)載體、消費者主權回歸成為大勢所趨、互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術充分應用、社會資源實現(xiàn)優(yōu)化配置與共享。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟造就了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這種企業(yè)形態(tài)一樣,社群經(jīng)濟將會造就一種新的企業(yè)類型——社群企業(yè),也就是以社群思維為底層指導思想的企業(yè)形態(tài)。社群企業(yè)必將崛起,將會閃耀社群經(jīng)濟時代。這意味著社群經(jīng)濟時代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)將會完全不同于以往各種經(jīng)濟形體,社群思維將會成為引領創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神法則,社群思維將會引爆社群經(jīng)濟。
社群思維將會喚醒精神商業(yè)。在功能商業(yè)陷入困境的今天,精神商業(yè)肩負著一種歷史使命,已經(jīng)吹響號角。精神商業(yè)中的成功企業(yè),將會具備一系列獨特的能力:
能夠打磨出自身品牌的精神內(nèi)核,打造出極具穿透力和凝聚力的品牌IP,
能夠不斷為用戶貼上精神標簽并反復強化,
能夠?qū)⒂脩羧捍蛟斐梢环N真正的精神聯(lián)合體,
能夠激發(fā)它的用戶社群產(chǎn)生出巨大的傳播能量。
這些能力是在精神商業(yè)時代中獲取成功的關鍵,它們絕對不是憑空可以獲得的,而是從根本上需要突破原有的思維局限,去建構(gòu)一種以人為本的思維方式和能力。這就是社群思維,它將會喚醒一個偉大的精神商業(yè)時代到來,將會成為一種引領創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神法則。
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