微信模糊了工作和生活的界限，而電郵不強(qiáng)迫你立即回復(fù)或是閱后即焚，也不主動(dòng)打擾你的生活。

 

    畢業(yè)后有兩周沒登錄學(xué)校分配的電子郵箱，我以為我的學(xué)生賬號(hào)已過期，今日打開，卻收到好多封可愛的電郵。 之所以說它可愛，是因?yàn)殡娻]五花八門卻依舊感受到發(fā)信人的親切。有官方發(fā)來的郵件：我的數(shù)字人文學(xué)院發(fā)來活動(dòng)信息預(yù)告每月最新文化活動(dòng)；校長發(fā)來脫歐的最新進(jìn)展以及對(duì)學(xué)校的影響。有私人邀約的：研究生宿舍最好的朋友Stephanie發(fā)來生日祝福；在King’s打工的考試中心怎么總是缺人，又發(fā)郵件讓我回去代班；Tedx發(fā)來今年會(huì)議日程，還有成員開會(huì)安排，好可惜，去不了。也有公益及購物推廣的：倫敦血站發(fā)郵件用祈使句問我，“有人需要你的幫助，快來捐血吧！”Burberry新包上架了，邀請(qǐng)我去店里看看…… 不得不說，我真的很喜歡電郵這種略帶延遲的交流模式，當(dāng)然也是西方人最常見的交流形式。雖然有延遲，不及時(shí)，但好似把好物一籮筐地收納到了一起，不會(huì)太多卻也很少漏掉。它不強(qiáng)迫你立即回復(fù)或是閱后即焚，在你不打開郵件列表的日子里，只是靜靜地躺在那里，不主動(dòng)打擾你的生活，甚至一時(shí)沒看，也不會(huì)失了時(shí)效性。當(dāng)然也有緊急郵件被忽略的情況，但一來有替代方案（電話/短信），二來考驗(yàn)郵箱持有者的回復(fù)速率，當(dāng)你打開郵箱尋寶時(shí)，得從砂礫里找金子，從高仿里找正品，這種探尋之路，其實(shí)比微信朋友圈幾百條消息同時(shí)轟炸來得爽快。 電子郵件是西方人慣常使用的交流形式，甚至比WhatsApp（日常交流）、Instagram（分享生活）、Twitter（瀏覽時(shí)事）的使用頻率還高。在西方很多國家，凡重要的事，或三言兩語說不清楚的事，人們都更喜歡回復(fù)一句，請(qǐng)發(fā)我郵件x@x.x。

 

    騰訊企業(yè)郵箱不僅易守護(hù)記憶，且其將流水的日常以略有儀式感的文字記載下來，有規(guī)定使用的抬頭、祝福、落款。也正因這種復(fù)雜度高過電話、短信、見面的形式，郵件的查看率遠(yuǎn)低于微信、WhatsApp等。數(shù)據(jù)平臺(tái)Statista的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在美國，只有19%的人會(huì)選擇及時(shí)查看電郵，44%的人會(huì)在一天內(nèi)的其他時(shí)間查看，19%的人一天內(nèi)只集中查看一次，而剩余19%的人則并不會(huì)當(dāng)天查看。郵件的低及時(shí)查看率造成了生活和工作的界限，將“圖個(gè)樂”享受和“打起精神”工作用一個(gè)小小的圖標(biāo)隔開。 對(duì)比微信，雖然有關(guān)微信打開頻率的研究還較少，但每天多次打開而非集中查看的碎片化模式分割了個(gè)體的整塊時(shí)間，將微信里的工作生活和現(xiàn)實(shí)的工作生活融合，對(duì)個(gè)體的影響不可忽視。 不知從何時(shí)開始，許多工作交流也都變到了微信上。也因?yàn)檫@樣的交流習(xí)慣，老板、上司、同事的任務(wù)交流都在微信上，導(dǎo)致你在工作場(chǎng)合不得不看微信。但微信上又并非全是工作伙伴，你在回復(fù)老板微信的時(shí)候，也許你的家人在微信上問你家事，你的大學(xué)同學(xué)邀請(qǐng)你去婚禮現(xiàn)場(chǎng)，你加的代購問你要不要買新款的包包，你加的各種校友群在暢想未來…… 你看到了，覺得回復(fù)不是一句話能解決的事，但不回復(fù)又礙于人情。

 

    你開始糾結(jié)，于是決定按照緊急情況回復(fù)，你一個(gè)個(gè)點(diǎn)進(jìn)去思考緊急度，決定有的現(xiàn)在回復(fù)，有的午飯時(shí)回復(fù)，有的下班后再回復(fù)……但很遺憾，許多人回復(fù)完了緊急事項(xiàng)后，午飯后、下班后會(huì)自動(dòng)忘記回復(fù)其他，你又落得個(gè)“已讀不回”的說法。說了這么多，也許你都不記得一開始打開微信只是想下載老板傳輸?shù)囊粋€(gè)文檔了。 除公司職員有工作群外，家長有家長群，學(xué)生有班級(jí)群。家長需要在家長群應(yīng)和老師的指示，時(shí)刻匯報(bào)孩子學(xué)習(xí)進(jìn)度，不然小心被踢出家長群；學(xué)生要按時(shí)回復(fù)班里各種通知和信息；當(dāng)然，你還得時(shí)不時(shí)關(guān)注老板朋友圈動(dòng)態(tài)，跟得上點(diǎn)贊，聊得了“辦公室話題”。甚至一位警察跟我說，現(xiàn)在報(bào)警時(shí)，受害人也會(huì)提出要加警官微信私聊。 微信的便攜性和近民性使得它模糊了工作和生活的界限，讓工作中必然存在更多生活瑣事，從而消磨工作的“專一性”；而生活中也無時(shí)無刻被工作群籠罩，使得人們最后的“自留地”消逝。越來越多的信息被置若罔聞，重要的信息被壓到谷底，反倒是娛樂輕松的信息處于優(yōu)先級(jí)；生活和工作沒了界限，讓人工作時(shí)念著玩樂，玩時(shí)還得工作，永遠(yuǎn)處于高度飽和的狀態(tài)。而這種狀態(tài)則加速消磨了工作的“專一性”及“自留地”的消逝，從而形成惡性循環(huán)。 不說改變所有人的交流習(xí)慣，將大家由微信轉(zhuǎn)移到郵件，我只希望微信這時(shí)能出一個(gè)類似郵件的自動(dòng)回復(fù)功能：我8點(diǎn)到17點(diǎn)在辦公，私事請(qǐng)下班后聯(lián)絡(luò)我。

 

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