經(jīng)過(guò)研究分析，以及客戶的積極討論，騰訊企業(yè)郵箱使用大致的流程

2019-06-14

很多外貿(mào)人都不能理解騙子是如何攔截郵件的？自己發(fā)給客戶的郵件為何客戶收不到？客戶發(fā)給自己的郵件也為何收不到？甚至有些騙子怎么能用你的真實(shí)郵箱去聯(lián)系客戶？

經(jīng)過(guò)研究分析，以及客戶的積極討論，大致的流程如下：

騙子盜取了雙方任意一方的郵箱賬號(hào)

騙子潛伏在一方的郵箱中，監(jiān)控郵箱中的郵件

騙子設(shè)置了自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)或來(lái)信分類，并且刪除關(guān)鍵來(lái)往郵件。而郵件客戶端如outlook express, foxmail 等都不是實(shí)時(shí)收取郵件的，都是郵件到達(dá)服務(wù)器端，這些客戶端郵件工具下載獲取的郵件。所以存在時(shí)間滯后性。

騙子如何及時(shí)知道郵件到來(lái)并及時(shí)刪除？騙子由至少2人以上的小團(tuán)伙作案，采取輪班值守。并且根據(jù)時(shí)差和另一方郵件發(fā)送時(shí)間段，會(huì)選擇在郵件收發(fā)時(shí)間段一直監(jiān)控。

在即將交易時(shí)，騙子會(huì)偽造收款方郵件，謊稱由于一些銀行審查或者財(cái)務(wù)需要，要做銀行賬戶的變更，讓客戶把款打到新賬戶

更深入的思考

一直在思考，如果我是騙子，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上找那些出口商的郵箱，去想辦法黑出口商的郵箱，然后去給出口商的客戶們發(fā)郵件，畢竟，要騙的是進(jìn)口商的錢，而不是中國(guó)的這些出口商。

客戶貨款被騙之后，應(yīng)該怎么做呢？

1. 跟時(shí)間賽跑

注意：時(shí)間和反應(yīng)速度決定了貨款被追回的希望有多大。如果客戶剛付款1-3天，可能款還在中轉(zhuǎn)行中轉(zhuǎn)，還沒(méi)到騙子的銀行賬戶。此時(shí)一定要讓客戶盡快跟他的銀行聯(lián)系，要求終止付款，把款退回。

2. 付款方及時(shí)給收款行發(fā)電文至關(guān)重要

一定要讓付款行發(fā)銀行電文給收款銀行，告訴收款行此款涉嫌詐騙，要退回處理。這是客戶能否收回貨款的關(guān)鍵??！

一般情況下，只要騙子賬戶里的款還沒(méi)有被轉(zhuǎn)走，或者款還未到賬，都有追索回的可能！

3. 讓客戶多方聯(lián)系

比如聯(lián)系中國(guó)駐該國(guó)大使館，請(qǐng)求幫助。嘗試在美國(guó)當(dāng)?shù)貓?bào)警，咨詢警方。

比如咨詢有關(guān)銀行協(xié)會(huì)，如何盡快完成退款。

4. 看騙子的開(kāi)戶銀行在哪？

如果在國(guó)外，那供應(yīng)商幫不上忙，無(wú)法在國(guó)外銀行所在地立案，需要客戶自己去該國(guó)銀行報(bào)案。

但是如果在國(guó)內(nèi)或者香港，供應(yīng)商可以協(xié)助客戶，向銀行聯(lián)系。

5. 如果騙子銀行賬戶在中國(guó)境內(nèi)，出口商可以和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)犯罪偵查總隊(duì)聯(lián)系

注意，國(guó)內(nèi)的一般警察不管這事，所以有些人發(fā)現(xiàn)報(bào)警沒(méi)用。

要聯(lián)系各地的經(jīng)濟(jì)犯罪偵查總隊(duì)，他們專門負(fù)責(zé)跨境貿(mào)易中的經(jīng)濟(jì)案件。

具體聯(lián)系方式可以百度，省級(jí)的總隊(duì)叫XX省公安廳經(jīng)濟(jì)犯罪偵查總隊(duì)，市級(jí)的總隊(duì)叫XX市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查總隊(duì)。多向公安局、公安廳咨詢。

6. 安慰客戶

安撫客戶情緒，表示你會(huì)盡最大努力幫他追回貨款。并且給他信心，有這樣的情況發(fā)生過(guò)，有些是能追回貨款的。讓他一定要努力追討。

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